【壯麗70年 奮斗新時代】成都航空：全力為國產商用飛機示范運營 提供思想保障和文化支撐

　　九年來，成都航空因國產民機而生,因國產民機而興,因國產民機而榮。新時代、新階段、新目標，對成都航空發展建設提出新任務，對成都航空宣傳思想文化工作也提出了新目標。回顧九年來，成都航空宣傳和企業文化工作緊緊圍繞國家民機示范運營使命，秉持國際化視野，廣泛學習借鑒國內外運營新機型先進經驗，找準切入點，高質量推進，抓規范、搭平臺、創新思路、開拓進取，文化宣傳管理工作逐步規范、宣傳文化載體逐漸完善，宣傳工作導向正確,主題突出，主旋律響亮，整體聯動、內外協調的大宣傳大文化工作格局和運行機制漸趨成熟，對內凝聚人心，對外宣塑形象，在公司內外營造了“共鑄國產民機翱翔藍天夢”的良好輿論氛圍和環境。

　　強化組織領導 宣傳思想文化工作扎實開展

　　成都航空自2010年成立以來，新聞宣傳和文化建設工作大致經歷了三個階段：第一階段為公司成立-2015年國產民機接收前的“平穩醞釀期”，公司文化宣傳工作整體平穩，公司把握機會、迎接挑戰，對文化宣傳工作進行了充分梳理及準備；第二個階段為2015-2016年的“集中關注期”，社會媒體對公司發展建設宣傳報道逐漸增多，社會公眾關注明顯增加、文化建設體系逐步形成；從2016年起，隨著公司的快速發展和ARJ21飛機載客運營，新聞宣傳和文化工作進入“快速發展期”，社會公眾和媒體的關注前所未有，公司輿情環境和應急處置壓力前所未有。

　　面對形勢任務需要，公司強化組織文化引領、強化政治擔當、強化思想認識，在組織機構和制度上加強宣傳思想文化建設，一是建立組織架構、設立職能部門。為提升專業水平、加強新聞宣傳工作，公司專門成立了黨群工作部（企業文化部）宣傳與企業文化室，牽頭負責新聞宣傳和企業文化建設。組建《成都航空》報編輯部，努力打造“貼近企業、貼近一線、貼近員工，值得員工珍藏的報紙”，配備專門的新聞記者編輯專業人員，完善組織機構。

　　二是規范出臺系列宣傳管理規定。2010年來，成都航空逐步規范出臺了《成都航空有限公司新聞宣傳工作管理規定》《成都航空有限公司新聞單位記者采訪接待管理規定》《<成都航空>報新聞聯絡員、通訊員隊伍管理規定》《關于嚴肅新聞宣傳紀律加強ARJ21飛機示范運營宣傳管理的通知》《成都航空有限公司微博、微信和移動客戶端管理規定》《關于進一步加強新聞宣傳規范化管理的通知 》等10余項宣傳工作管理規定、文件，公司新聞宣傳口徑材料更新7次，形成較為完備的管理制度體系。

　　三是加強隊伍建設。建立健全新聞媒體聯絡群、公司新聞聯絡員群，著力打造一支政治可靠、業務熟練、工作扎實、責任心強的內外新聞宣傳工作隊伍，全面提升公司宣傳思想工作水平。

　　匯聚發展合力 構建具有中國民機特色的文化體系

　　2010年來，公司高度重視、全面加強企業文化建設，努力建設體現時代特點、融入巴蜀元素、具有鮮明民機特征的企業文化，建成了具有中國民機特色的企業文化體系。

　　一是成都航空企業文化理念體系從無到有。秉承“成功示范運營國產民機的企業愿景”，引入四川大學商學院專家團隊，在2014年企業文化廣泛調研摸底的基礎上，經過定位診斷和整理提煉，綜合公司歷史傳承、發展建設、戰略規劃三個維度，逐條提煉出由企業使命、愿景、核心價值觀、企業精神等基本要素構成的《成都航空企業文化理念體系》，包括發展愿景文化、經營管理文化和工作子文化三個層面。其中，發展愿景文化包含公司愿景、公司使命、公司目標；經營管理子文化包括經營理念、核心價值觀、公司精神、公司作風、管理理念；工作子文化包括品牌理念、安全理念、服務理念等10個子文化。為公司企業文化建設深入開展奠定了堅實的基礎。

　　二是開展形式多樣、內容豐富的企業文化活動。充分利用各種有效的文體活動載體，引導職工積極、自覺、持續地參加各項文體活動，即豐富了企業職工的業余文化生活，激發廣大員工奮勇爭先的拼搏意識和創先爭優的昂揚斗志，又增強了整體的凝聚力、向心力和團隊合作精神。黨、工、團聯動開展了各項文化活動，先后成立了9個工會興趣愛好小組（協會）；承辦了省國資系統慶祝建黨95周年“七一”表彰暨“成都航空”杯全省首屆微影視作品大賽頒獎活動、多次承辦四川省委宣傳部全省媒體羽毛球比賽；四川省文化名人阿來、流沙河、錢來忠等多次走進成都航空，指導公司文化工作，公司詩文書畫興趣小組在寬窄巷子舉辦“翼與藝”書畫展覽。在文化講堂方面，公司ARJ21一線人員參與了中國科學院“格致論道”文化講壇、四川科技館國產民機文化講座。舉辦了四川文化名人走進大飛機、世乒冠軍走進成都航空、西博會民機特色文化展館等精彩紛呈的文化活動。在文創產品開發方面，先后制作ARJ21飛機首航郵折、熊貓玩偶、熊貓文化賀卡和文化視頻合集等，員工自發譜寫了《夢想飛揚》《太陽神鳥》《我和我的祖國》《我愛你成航》等原創歌曲及MV，編排了《俏花旦》《航夢騰飛》等歌舞文化作品，取得良好反響。

　　三是打造具有民機特色的企業文化體系。成都航空民機特色企業文化體系主要由文化體系、文化展示窗口、文化載體和文化推進體系四部分構成。目前，文化體系基本健全，文化展示窗口覆蓋全面，文化載體不斷豐富，文化推進體系獨具特色。策劃形成“示范運營黨旗紅”、職工趣味運動會、青春榜樣評選、新春團拜會等一批文化品牌活動；推出《首航》《團聚》《夢想飛揚》等近20部微視頻,《光榮與夢想》《我的翱翔》書籍等一批優秀文化成果；積極參與精準扶貧、抗震救災等，履行國企社會責任，先后投入資金共計181.71萬元，在克加普村基層黨建、產業發展、教育扶貧和基礎設施建設等方面持續發力。ARJ21中隊、ARJ21乘務員黨員示范組、ARJ21維修中隊等團隊形成了成航文化基層構建團隊，涌現了一大批全國、省、市受表彰先進集體和個人，勇擔民機重任的文化理念廣泛傳播、深入人心，鑄就發展之魂，有力地提升了企業的內質外形，為企業發展建設、航空更好服務地方經濟發展和民航強國夢貢獻四川力量，提供了堅實的文化支撐和思想基礎。

　　凝聚思想共識 宣傳報道水平全面提升

　　構建由公司黨委領導，黨群工作部（企業文化部）牽頭、相關部門配合的宣傳機制，持續為ARJ21飛機示范運營宣傳報道創造良好的環境。據不完全統計，9年來，發表在網絡媒體的宣傳稿件有76000余篇次，紙媒報道2000余篇。

　　一是對內著力構建“一報一網一平臺”的內部新聞宣傳融媒體工作格局，根據示范運營進展推出系列、連續專題報道，加強內部宣傳引導。對外統籌新聞宣傳與輿情監測應對，以ARJ21飛機重大活動、重要時間節點為抓手，加大策劃和創新力度，整合媒體資源，各類主題宣傳精彩紛呈，組織開展ARJ21飛機接收首航、示范運營周年、內蒙古演示飛行和黑龍江區域樞紐化運營系列主題活動，面向全國開展了“我的翱翔夢——圓夢中國、展翅藍天”詩歌散文征集大賽，并出版《我的翱翔》詩文集，成功舉辦“2017中國民用飛機產業論壇”。《成都航空》報多次獲得公司及股東單位領導的好評，并獲得省報業協會優秀工作者和先進通訊員等榮譽。

　　二是對外構建大宣傳全媒體工作格局。逐步建立健全完善公司外宣工作網絡，完善公司新聞發言人制度和工作機制，積極組織各級各類媒體集中宣傳國產民機事業及成航發展重要事件。不定期舉辦中央駐川、省市主流媒體座談會等，注重融合媒體資源，構建起以上級黨委為領導核心、省市各級主流媒體為骨干，聯接中國商飛、全國媒體資源的大宣傳格局，增強戰線合力。公司媒體圈經常聯系記者編輯達80余人、公司各類微信公眾平臺20余個。連續三年榮獲民航資源網年度民航傳播創新案例獎。今年，公司形象宣傳片首次在中央電視臺展播，是四川省首批國企獻禮新中國成立70周年進行展播企業。

　　三是創新手段，加快新媒體運用，擴大宣傳報道效果。挖掘員工業余愛好潛力，組建成都航空微影視興趣小組，拍攝制作了反映干部員工良好精神風貌和企業良好形象的相關視頻，引發公司內外廣泛關注。公司ARJ21飛機示范運營圖片入選省國資委主辦的“四川國資國企改革開放40周年圖片展”，收入“不忘初心 砥礪前行”圖片集，受到省國資委的高度肯定及關注。在宣傳工作及文化建設的促進下，中國民機展現了新形象，成都航空邁出了新步伐。9年來，各級各類媒體以前所未有的深度和廣度記錄了公司的重大活動和重大事件，廣泛宣傳了公司運營能力不斷提升、國產民機接收運營有序推進、經營實力和品牌價值不斷提升，樹立了公司責任、安全、和諧企業良好形象。

　　加強輿論引導 輿情管控能力快速發展

　　為科學有效做好公司輿情公關和危機應對工作，塑造和維護好公司形象，為公司發展建設和ARJ21飛機的示范運營營造良好輿論氛圍和社會環境，公司持續加強輿情監測和應對能力建設。

　　一是積極探索輿情應對能力建設。樹立國際化視野，積極研究借鑒空客、波音、龐巴迪等新機型新聞宣傳和輿情應對經驗，與中國商飛公司聯動舉辦了媒體輿論研討會，組織開展了《ARJ21飛機示范運營輿論引導和輿情應對策略》課題研究，以課題研究帶動輿論引導理念創新，帶動輿情應對機制建設。

　　二是建立輿情應急體系。公司啟動編制《成都航空應急處置程序手冊》，設置新聞發布組，負責公司突發事件新聞應急處置工作。擬定了《成都航空有限公司新聞發布組工作預案》，進一步規范公司應急處置事件新聞報道和輿情工作，形成公司各相關部門各司其職，與局方、中國商飛等股東單位緊密協作的輿情應急處置程序。

　　三是做好突發輿情處置。積極聯動中國商飛宣傳處、四川網信辦動態監測有關成都航空輿情。爭取資金引入了專業輿情監測服務，提升輿情監測水平。持續做好日常輿情監測，適時編發《輿情專報》，維護好國產民機形象。2010年以來，共處理各類輿情20余次，編發《輿情專報》50余期，未出現一起因處置失當導致負面輿情擴散事件。成都航空輿情監測應對能力建設取得成效。

　　2019年是新中國成立70周年，也是ARJ21飛機示范運營三周年，成都航空實現由小型向中型航空公司高質量發展的攻堅之年。公司宣傳思想文化工作將圍繞新中國成立70周年工作主線，以“為黨委中心工作服務，為安全生產服務，為經營管理服務”為工作目標，著力構建大宣傳大文化全媒體工作格局，著力提高輿論引導能力和水平，著力對內凝聚“成航力量”、對外展示“成航形象”，做到主動策劃、主動發布、主動引導，力求宣傳有聲勢、主題有特色、活動有效果，為順利實現公司向中型航企高質量發展和ARJ21飛機示范運營成功，為國產民機事業的發展和國家民航強國戰略的實現提供有力的思想保證、精神動力、輿論支持和文化氛圍。